Polityka zwrotu kosztów

30 dni na zwrot, odsyłkę opłacamy my
Masz 30 dni od dnia doręczenia, żeby zwrócić zakup bez podawania przyczyny. To więcej niż ustawowe 14 dni.

Jak zwrócić

1. Napisz na sorelokontakt@gmail.com: numer zamówienia i informacja, że chcesz zwrócić towar.
2. W ciągu 1 dnia roboczego wyślemy Ci etykietę zwrotną. Koszt odsyłki pokrywamy my.
3. Zapakuj produkt razem ze wszystkimi elementami zestawu i nadaj paczkę z naszą etykietą.

Zwrot pieniędzy
Pieniądze oddajemy w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, tą samą metodą płatności, którą zapłaciłeś. Możesz odpowiadać za zmniejszenie wartości towaru tylko wtedy, gdy korzystałeś z niego w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego charakteru, cech i działania.

Towar uszkodzony lub niekompletny
Jeśli w paczce czegoś brakuje albo coś jest uszkodzone, napisz do nas ze zdjęciem. Rozwiążemy to wymianą albo zwrotem pieniędzy. Twoje prawa z tytułu niezgodności towaru z umową (2 lata od dostarczenia) obowiązują niezależnie od tej polityki.